Jak dojechać | Pon-Pt: 9:00 - 20:00 Sobota: 9:00 - 18:00 Niedziela:
9:00 - 16:00
Skontaktuj się: +48 574 787 377 online@florapoint.pl
Sklep stacjonarny: +48 22 812 78 76
Flora Point
Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zakupów internetowych, dostawy oraz wizyty w naszym sklepie stacjonarnym.
Zakupy i dostawa
Sklep internetowy
Czy rośliny są odpowiednio zabezpieczone na czas transportu?
Nasze rośliny są dostarczane w opakowaniach zapewniających odpowiednie warunki podczas transportu. Doniczka jest zabezpieczana specjalną folią, która zapobiega wysypywaniu się podłoża.
Następnie roślina owijana jest tekturą falistą połączoną z doniczką. Powstaje w ten sposób stabilna tuba chroniąca delikatne części rośliny przed złamaniem i uszkodzeniem. Całość umieszczamy w dopasowanym kartonie, a wolne przestrzenie wypełniamy kartonowym zabezpieczeniem naszej produkcji.
Czy zdjęcia roślin na stronie są aktualne i wiarygodne?
Zdjęcia prezentowane na naszej stronie są wykonywane przez nas i przedstawiają prawdziwe rośliny dostępne w Flora Point.
Warto jednak pamiętać, że fotografia może przedstawiać jeden egzemplarz z danej partii. Rośliny są żywymi organizmami, dlatego mogą nieznacznie różnić się wielkością, pokrojem lub układem liści.
Dodatkowe informacje znajdują się w opisach produktów. W przypadku wątpliwości zachęcamy do kontaktu z obsługą sklepu internetowego.
Jakie są koszty i dostępne formy dostawy?
Koszt dostawy jest obliczany po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do podsumowania zamówienia. Korzystamy między innymi z usług DPD, InPost i DHL, a także z własnego transportu.
Cena dostawy może różnić się w zależności od wymiarów, wagi oraz liczby zamówionych produktów. Poza kwotą widoczną w podsumowaniu nie naliczamy dodatkowych opłat za pakowanie.
95% dostaw dociera do klientów w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Rośliny wysyłamy od poniedziałku do czwartku, aby nie pozostawały w magazynach kurierskich podczas weekendu.
Niektóre duże lub szczególnie delikatne produkty wysyłane są na palecie. W takim przypadku czas dostawy może wydłużyć się do kilku dni roboczych.
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie internetowym?
Akceptujemy płatności:
- BLIK,
- kartą płatniczą,
- Google Pay,
- przelewem tradycyjnym za pośrednictwem Autopay,
- w systemie ratalnym Alior Banku.
Czy mogę zapłacić za zamówienie przelewem tradycyjnym?
Tak. Podczas składania zamówienia wybierz płatność Autopay, a następnie opcję „Dane do przelewu” oraz „Mam konto w innym banku”.
Ważne:
tytuł przelewu powinien być dokładnie
taki sam jak tytuł podany w instrukcji płatności.
Co oznacza transport półpaletą, paletą lub paletą przemysłową?
Transport paletowy oznacza, że zamówienie zostanie odpowiednio zapakowane i zabezpieczone na drewnianej palecie.
- Półpaleta: 60 × 80 cm.
- Standardowa paleta: 120 × 80 cm.
- Paleta przemysłowa: 120 × 120 cm lub 100 × 120 cm.
Paleta pozostaje u klienta i może zostać później wykorzystana w dowolny sposób.
Czy mogę kupić produkt na raty lub skorzystać z leasingu?
Tak. W metodach płatności należy wybrać Autopay, a następnie odpowiednią, dostępną formę finansowania.
Czy mogę otrzymać poradę dotyczącą pielęgnacji roślin?
Podstawowe informacje dotyczące pielęgnacji znajdują się na karcie każdego produktu.
Więcej porad i praktycznych wskazówek publikujemy również na naszym blogu . W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu.
Gdzie mogę sprawdzić opinie innych klientów?
Opinie dotyczące naszego sklepu internetowego i stacjonarnego można przeczytać wizytówce Flora Point w Google .
Czy sklep internetowy posiada również fizyczną lokalizację?
Tak. Flora Point to sklep stacjonarny z ponad 25-letnią tradycją, mieszczący się w Warszawie przy ulicy Mrówczej 212 w dzielnicy Wawer.
W sklepie dostępne są między innymi rośliny ogrodowe i doniczkowe, donice i osłonki, artykuły dekoracyjne, artykuły zoologiczne, sprzęt ogrodniczy, nawozy oraz grille marki Weber.
Sklep internetowy Florapoint.pl powstał w 2021 roku i jest ściśle powiązany z naszym sklepem stacjonarnym.
Przed Bożym Narodzeniem Flora Point zamienia się także w świąteczne miasteczko pełne dekoracji, bombek, choinek i wyjątkowych ozdób.
W jakich godzinach pracuje obsługa sklepu internetowego?
Obsługa sklepu internetowego jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Telefon: +48 574 787 377
Wizyta w Flora Point
Sklep stacjonarny
Gdzie znajduje się sklep stacjonarny?
Sklep stacjonarny Flora Point znajduje się w Warszawie przy ulicy Mrówczej 212.
W jakich godzinach pracuje sklep stacjonarny?
- Poniedziałek–piątek
- 9:00–20:00
- Sobota
- 9:00–18:00
- Niedziela
- 9:00–16:00
W styczniu sklep jest czynny wyłącznie w niedziele handlowe. Nie pracujemy w dni ustawowo wolne od pracy.
Przy sklepie działa również całodobowy kwiatomat, w którym przez 24 godziny na dobę można kupić bukiety i kompozycje z roślin doniczkowych.
Czy sklep jest czynny w niedziele?
Tak, sklep jest czynny w niedziele w godzinach 9:00–16:00. W styczniu pracujemy wyłącznie w niedziele handlowe.
Sklep jest nieczynny w dni ustawowo wolne od pracy.
Czy do sklepu można przyjść z psem?
Tak. Flora Point jest sklepem przyjaznym zwierzętom i zapraszamy klientów razem z pupilami.
Prosimy jedynie, aby psy były prowadzone na smyczy, trzymane na rękach lub przewożone w odpowiednim wózku.
Czy mogę zamówić rośliny z dostawą ze sklepu stacjonarnego?
Tak. Dysponujemy własnym transportem, którym możemy bezpiecznie dostarczyć rośliny pod wskazany adres.
Koszt transportu wynosi 5 zł brutto za kilometr, liczony w jedną stronę. Jeżeli potrzebne będzie również wniesienie, prosimy poinformować o tym podczas zamawiania transportu.
Dostępna jest także wysyłka kurierska, podobnie jak w sklepie internetowym. Możliwość wysyłki zależy jednak od rozmiarów produktu. W przypadku roślin maksymalna wysokość przesyłki wynosi około 180 cm.
