Wysyłka roślin pon-czw, by nie czekały na magazynie 
Sklep stacjonarny w Warszawie
Roślina dojeżdża zdrowa albo wymieniamyTwoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Poniżej znajdziesz wszystko, co potrzebujesz, by złożyć reklamację lub skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Telefon
+48 812 78 76Adres korespondencyjny
Flora Point Group sp. z o.o., ul. Mrówcza 212, 04-697 WarszawaJako konsument masz prawo do reklamacji z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji masz prawo do naprawy, wymiany towaru na wolny od wad lub zwrotu ceny zakupionego produktu.
Sprzedający ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
Zalecaną formą składania reklamacji jest wiadomość e-mail na adres online@florapoint.pl. Możesz też skorzystać z formularza poniżej.
W zgłoszeniu podaj następujące dane, aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji:
Do reklamacji dołącz reklamowany produkt lub fotografie przedstawiające wady. Sprzedający może zażądać dostarczenia produktu do siedziby firmy. Termin rozpatrzenia biegnie od momentu kompletnego zgłoszenia.
O wyniku poinformujemy Cię na adres e-mail z reklamacji. Przy pozytywnym rozstrzygnięciu naprawimy lub wymienimy towar albo zwrócimy zapłaconą cenę.
Skorzystaj z formularza online lub pobierz odpowiedni formularz PDF. Formularz odstąpienia dotyczy rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od odbioru. Formularz reklamacyjny służy do zgłoszenia wady towaru.
Pobierz formularz, wydrukuj go, wypełnij i odesłaj wraz z towarem na adres sprzedającego. Dołącz dowód zakupu i zabezpiecz towar przed uszkodzeniem podczas transportu.
Pobierz wzór formularza reklamacji. Wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu i opisem wady odeślij na adres sprzedającego lub prześlij e-mailem na adres online@florapoint.pl.
Własna kwaciarnia Cotygodniowe dostawy z Holandii Rośliny wybierane przez ekspertów od 40 lat Największy wybór roślin w Warszawie Własna kwaciarnia Cotygodniowe dostawy z Holandii Rośliny wybierane przez ekspertów od 40 lat 
